Согласие № 4 на обработку поведенческих метаданных для антифрода от дробления аккаунтов · PLANQA

Согласие № 4. Согласие на обработку поведенческих метаданных активности на Платформе ПЛАНКА для целей защиты от мошенничества, связанного с дроблением аккаунтов

Постоянный URL: https://planqapro.ru/legal/consents/behavioral-antifraud Тип согласия: добровольное; при отсутствии согласия Оператор сохраняет за собой право не предоставлять Пользователю доступ к функциям Маркетплейса в роли Исполнителя Чекбокс: «Даю согласие на обработку поведенческих метаданных моей активности на Платформе для целей защиты от мошенничества, связанного с дроблением аккаунтов» Момент акцепта: при регистрации в роли Исполнителя; либо в любой момент через настройки Личного кабинета — раздел «Безопасность аккаунта»

Реквизиты Оператора

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «ПЛАНКА ПРО»
Сокращённое наименование: ООО «ПЛАНКА ПРО»
ОГРН: 1267700151630
ИНН: 7751389094
Юридический адрес: 108815, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Филимонковский, д. Марьино, ул. Жемчужная, д. 1, корп. 4, помещ. 80К
Адрес электронной почты Ответственного за организацию обработки персональных данных по статье 22.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ: dpo@planqapro.ru
Публичный канал обращений по вопросам обработки персональных данных: privacy@planqapro.ru

Сведения о субъекте персональных данных

Исполнитель Платформы — физическое лицо (в том числе в статусе самозанятого плательщика налога на профессиональный доход, индивидуального предпринимателя) либо уполномоченный представитель юридического лица — Подрядчика, регистрирующий или поддерживающий учётную запись на Платформе для оказания услуг в Маркетплейсе.

Цель обработки

выявление признаков связи между аккаунтами Исполнителей на Платформе на основе сопоставления заявленных регистрационных сведений и поведенческих метаданных активности;
защита добросовестных Исполнителей от обхода ограничений Платформы и недобросовестной конкуренции через дробление аккаунтов;
защита Заказчиков от введения в заблуждение в отношении количества независимых Исполнителей в выдаче Маркетплейса.

Категории субъектов персональных данных

Физические лица — пользователи Платформы в роли Исполнителей, в том числе в статусе самозанятого или индивидуального предпринимателя, а также физические лица — представители юридических лиц в роли Подрядчиков.

Перечень обрабатываемых персональных данных

Сведения, представленные Исполнителем при регистрации и в процессе пользования Платформой, и результаты их сопоставления с аналогичными сведениями других аккаунтов:

фамилия, имя, отчество — для сравнения точного и нечёткого совпадения с другими аккаунтами;
дата рождения (при добровольном указании в Личном кабинете) — для сравнения с другими аккаунтами;
заявленный домашний адрес либо адрес базы выполнения работ — для геокодирования и сравнения с другими аккаунтами по близости расположения;
фотография профиля — для технического сравнения с фотографиями профилей других аккаунтов (применяется перцептивный хеш изображения — мера схожести двух изображений, вычисляемая автоматически);
текстовое описание профиля «О себе» — для сравнения с описаниями профилей других аккаунтов;
прайс-лист Исполнителя — для сравнения с прайс-листами других аккаунтов.

Поведенческие метаданные активности на Платформе, вычисляемые автоматизированными средствами:

доля синхронных онлайн-сессий Исполнителя с другими аккаунтами за тридцать календарных дней;
доля заявок и откликов Исполнителя из общей географической зоны (радиусом пять километров) с другими аккаунтами за тридцать календарных дней;
среднее сходство медиа-материалов портфолио Исполнителя с медиа-материалами других аккаунтов;
уровень сходства паттернов скидочных предложений и промо-формулировок Исполнителя в чате Платформы с паттернами других аккаунтов (рассчитывается автоматизированными средствами; подробнее см. раздел «Трансграничная передача» ниже);
доля зеркальных откликов Исполнителя на Заявки, на которые откликнулся другой аккаунт в течение пяти минут;
сходство отзывов Исполнителя как Заказчика, если Исполнитель параллельно использует Платформу в роли Заказчика.

На основе перечисленных сведений и метаданных Платформа автоматизированными средствами рассчитывает интегральный показатель вероятности связи аккаунта Исполнителя с другими аккаунтами.

Перечень действий с персональными данными

Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, использование, обезличивание (применительно к сопоставлению паттернов скидочных предложений в чате — перед трансграничной передачей), удаление, уничтожение.

Способ обработки

С использованием средств автоматизации (включая автоматизированный расчёт интегрального показателя вероятности связи аккаунтов), а также без использования средств автоматизации.

Трансграничная передача персональных данных

Для сопоставления паттернов скидочных предложений и промо-формулировок Исполнителя в чате Платформы с паттернами других аккаунтов текстовое содержимое чата перед классификацией проходит обезличивание методами распознавания именованных сущностей (NER — Named Entity Recognition, распознавание именованных сущностей) в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 01.08.2025 № 1154. Обезличенный фрагмент передаётся Поставщику AI (AI — Artificial Intelligence, искусственный интеллект), расположенному в Китайской Народной Республике (город Ханчжоу). Китайская Народная Республика включена в перечень иностранных государств, обеспечивающих адекватную защиту прав субъектов персональных данных, утверждённый Приказом Роскомнадзора от 05.08.2022 № 128. Уведомление Роскомнадзора о трансграничной передаче направлено Оператором в порядке частей 3 и 4 статьи 12 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ.

Правовое основание

Согласие субъекта персональных данных (пункт 1 части 1 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ); обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных (пункт 7 части 1 статьи 6 указанного Закона).

Право на возражение и пересмотр автоматизированного решения

Исполнитель вправе в любой момент в порядке статьи 16 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ заявить возражение против решения, принятого исключительно на основании автоматизированного расчёта показателя вероятности связи аккаунтов, и потребовать его пересмотра с участием уполномоченного работника Оператора. Возражение направляется по адресу электронной почты privacy@planqapro.ru либо через раздел «Безопасность аккаунта» Личного кабинета. Срок рассмотрения возражения — пять рабочих дней.

Срок действия согласия

Настоящее согласие действует в течение срока действия Личного кабинета Исполнителя на Платформе и в течение трёх лет после удаления Личного кабинета (для целей аудита и хранения доказательств в соответствии со статьёй 196 Гражданского кодекса Российской Федерации); ранее — до момента отзыва.

Порядок отзыва согласия

Субъект вправе отозвать согласие в любой момент следующими способами:

через раздел «Безопасность аккаунта» Личного кабинета;
по электронной почте на адрес privacy@planqapro.ru;
почтой по адресу: 108815, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Филимонковский, д. Марьино, ул. Жемчужная, д. 1, корп. 4, помещ. 80К.

После отзыва Оператор прекращает расчёт показателя вероятности связи аккаунтов для Исполнителя и фиксирует факт отзыва в журнале согласий. Оператор сохраняет за собой право прекратить предоставление Исполнителю доступа к функциям Маркетплейса в роли Исполнителя при отзыве настоящего Согласия в случаях, когда без его наличия невозможно обеспечить безопасность других Пользователей и защиту от мошенничества (часть 2 статьи 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ — отзыв возможен с одновременным прекращением действия договора публичной оферты по решению Оператора).

Подтверждение волеизъявления

Настоящее согласие предоставлено субъектом в свободной, явной, конкретной, информированной, сознательной и однозначной форме (часть 1 статьи 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ в редакции Федерального закона от 24.06.2025 № 156-ФЗ). Молчание или бездействие субъекта согласием не является.