Оферта Заказчика для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей

Сторона-оферент: Общество с ограниченной ответственностью «ПЛАНКА ПРО» ОГРН: 1267700151630 · ИНН: 7751389094 · КПП: 775101001 Юридический адрес: 108815, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Филимонковский, д. Марьино, ул. Жемчужная, д. 1, корп. 4, помещ. 80К Постоянный URL: https://planqapro.ru/legal/customer-offer-b2b-small

Преамбула

Настоящий документ — публичная оферта Общества с ограниченной ответственностью «ПЛАНКА ПРО» (ОГРН 1267700151630, ИНН 7751389094, юридический адрес: 108815, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Филимонковский, д. Марьино, ул. Жемчужная, д. 1, корп. 4, помещ. 80К; далее — «ПЛАНКА») о предоставлении юридическим лицам, зарегистрированным в Едином государственном реестре юридических лиц (далее — «ЕГРЮЛ»), и индивидуальным предпринимателям, зарегистрированным в Едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей (далее — «ЕГРИП»), бесплатного информационно-посреднического функционала маркетплейса исполнителей строительных, отделочных, инженерных, проектных и сопутствующих работ.

Оферта адресована юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям, заинтересованным в поиске Исполнителей для целей, связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Настоящая Оферта применяется в отношениях B2B (отношения с организациями — Business-to-Business). Категория «B2B-малый» применяется для индивидуальных предпринимателей и юридических лиц с упрощённым акцептом через регистрацию Уполномоченного представителя в Личном кабинете на Платформе ПЛАНКА.

Для физических лиц, заинтересованных в поиске Исполнителей для нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, действует отдельная Оферта Заказчика B2C (отношения с физическими лицами — Business-to-Consumer), опубликованная по постоянному URL https://planqapro.ru/legal/offer-customer-b2c.

Акцепт настоящей Оферты осуществляется конклюдентно — путём прохождения регистрации в Личном кабинете на сайте https://planqapro.ru или в мобильных приложениях ПЛАНКА Уполномоченным представителем Заказчика, с последовательным проставлением каждого из непредзаполненных чекбоксов и нажатием кнопки «Зарегистрироваться» (пункт 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Совокупность настоящей Оферты, акцепта Заказчика и приложений к Оферте образует Договор Заказчика B2B с ПЛАНКА (далее — «Договор»).

Раздел 1. Термины и определения

В настоящей Оферте используются следующие термины.

Платформа ПЛАНКА, Платформа — программный комплекс, размещённый по адресам https://planqapro.ru и https://планкапро.рф (зеркало) и в мобильных приложениях, обеспечивающий информационно-посреднический функционал маркетплейса исполнителей и иные функции, описанные в Пользовательском соглашении / Публичной оферте SaaS-платформы ПЛАНКА (SaaS — программное обеспечение как услуга; далее — «Пользовательское соглашение»), опубликованной по постоянному URL https://planqapro.ru/legal/user-agreement.

Маркетплейс исполнителей, Маркетплейс — функционал Платформы, позволяющий Заказчикам размещать Заявки и взаимодействовать с Исполнителями.

Заказчик B2B-малый, Заказчик — юридическое лицо, зарегистрированное в ЕГРЮЛ, или индивидуальный предприниматель, зарегистрированный в ЕГРИП, акцептовавший настоящую Оферту через своего Уполномоченного представителя. Категория «B2B-малый» отражает практическое позиционирование Платформы — упрощённый акцепт через регистрацию Уполномоченного представителя в Личном кабинете. ПЛАНКА не устанавливает для целей настоящей Оферты формальных порогов по выручке или штату; категория «B2B-малый» не создаёт у Заказчика юридических обязательств подтверждать соответствие какому-либо критерию малого или среднего предпринимательства.

Уполномоченный представитель — физическое лицо, действующее от имени Заказчика на основании учредительных документов, доверенности или иного законного основания при регистрации на Платформе и при последующих действиях в Личном кабинете Заказчика.

Личный кабинет — раздел Платформы, доступный Заказчику после регистрации, содержащий историю Заявок, переписку, документы и настройки.

Заявка — описание потребности Заказчика в выполнении работ, размещаемое на Платформе. С точки зрения гражданского права Заявка является приглашением Исполнителям делать оферты в значении пункта 1 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации; самостоятельной публичной офертой Заказчика Заявка не является.

Отклик — оферта Исполнителя на Заявку Заказчика, направленная через Платформу.

Раскрытие контактов — функционал Платформы, при срабатывании которого Заказчику и Исполнителю становятся взаимно доступны контактные данные друг друга. Раскрытие контактов осуществляется только при взаимном выражении интереса каждой из сторон через нажатие соответствующих элементов интерфейса.

Исполнитель — физическое лицо без специального налогового статуса, физическое лицо — самозанятый плательщик налога на профессиональный доход, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, зарегистрированное на Платформе в качестве Исполнителя на основании Универсальной Оферты Исполнителя, опубликованной по постоянному URL https://planqapro.ru/legal/executor-offer.

Договор Заказчика с Исполнителем — гражданско-правовой договор подряда, оказания услуг или иной договор, заключаемый Заказчиком и Исполнителем напрямую, без участия ПЛАНКА.

Уровни верификации L1, L2, L3, L4 — справочные уровни индикативной проверки, выполненной ПЛАНКА в отношении Исполнителя по открытым государственным реестрам (статус самозанятого, регистрация индивидуального предпринимателя или юридического лица, членство в саморегулируемой организации и иные публично проверяемые сведения). Маркер уровня верификации в карточке Исполнителя имеет исключительно справочный характер; гарантии качества работ Исполнителя на основании уровня верификации ПЛАНКА не предоставляет.

Регуляторный маркер 🟢 / 🟡 / ⚪ — справочный маркер в карточке Исполнителя, информирующий о статусе подтверждения регуляторных требований к подкатегории работ (членство в саморегулируемой организации, наличие лицензии, аккредитация):

🟢 — сведения подтверждены в открытом реестре на указанную дату;
🟡 — сведения не подтверждены либо Исполнитель сведений не предоставил;
⚪ — для подкатегории регуляторное подтверждение не требуется.

Рекомендательные технологии — информационные технологии Платформы, реализующие предоставление информации на основе сбора, систематизации и анализа сведений о предпочтениях Пользователя (статья 10.2-2 Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»).

Маркетинговое согласие — согласие на получение рекламы по сетям электросвязи и обработку персональных данных в целях продвижения, оформляемое отдельным самостоятельным документом по постоянному URL https://planqapro.ru/legal/marketing-consent.

Раздел 2. Предмет оферты

2.1. ПЛАНКА предоставляет Заказчику B2B возможность:

размещать Заявки на Маркетплейсе;
просматривать карточки Исполнителей;
направлять и получать сообщения через Платформу;
инициировать Раскрытие контактов;
оставлять отзывы и оценки.

2.2. ПЛАНКА не оказывает Заказчику самих работ, описанных в Заявке. ПЛАНКА не выступает Исполнителем, подрядчиком, субподрядчиком, агентом, представителем Исполнителя, налоговым агентом или работодателем Исполнителя.

2.3. ПЛАНКА является информационным посредником в значении статьи 1253.1 Гражданского кодекса Российской Федерации. ПЛАНКА не является участником гражданско-правовых отношений между Заказчиком и Исполнителем, возникающих в связи с заключением и исполнением Договора Заказчика с Исполнителем.

2.4. ПЛАНКА не выступает владельцем агрегатора в значении статьи 12.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», поскольку не принимает предварительной оплаты за работы и услуги Исполнителей. Денежные средства между Заказчиком и Исполнителем через ПЛАНКА не передаются ни в какой форме.

2.5. ПЛАНКА не контролирует и не подтверждает:

качество работ Исполнителя;
соблюдение Исполнителем технических регламентов, сводов правил, государственных стандартов, правил устройства электроустановок, строительных норм и правил, иных нормативных требований к строительным и сопутствующим работам;
соблюдение Исполнителем налогового, лицензионного, страхового и иного применимого к нему законодательства.

Указанные обязательства относятся к зоне ответственности самого Исполнителя.

2.6. Договор Заказчика с Исполнителем по результатам взаимодействия через Платформу заключается напрямую между Заказчиком и Исполнителем. Условия такого Договора, включая порядок документального оформления (договор подряда, договор оказания услуг, акт приёмки выполненных работ, счёт, счёт-фактура или универсальный передаточный документ — далее «УПД» — в зависимости от применимого налогового режима Заказчика и Исполнителя), определяются сторонами самостоятельно.

Раздел 3. Регулирующие документы

3.1. Отношения Заказчика и ПЛАНКА регулируются следующими документами:

настоящая Оферта Заказчика B2B-малый;
Пользовательское соглашение / Публичная оферта SaaS-платформы ПЛАНКА — https://planqapro.ru/legal/user-agreement;
Политика конфиденциальности ПЛАНКА — https://planqapro.ru/legal/privacy-policy;
Политика использования cookie-файлов — https://planqapro.ru/legal/cookie-policy;
пакет согласий на обработку персональных данных, акцептованный Уполномоченным представителем Заказчика при регистрации, — https://planqapro.ru/legal/consents;
Правила применения рекомендательных технологий — https://planqapro.ru/legal/recommender-systems;
Маркетинговое согласие (при наличии акцепта Уполномоченным представителем) — https://planqapro.ru/legal/marketing-consent.

3.2. В случае противоречия между настоящей Офертой и иными перечисленными документами в части регулирования отношений Заказчика B2B с ПЛАНКА приоритет имеют положения настоящей Оферты.

3.3. Регулирующие документы инкорпорируются в Договор по ссылке. Заказчик подтверждает, что Уполномоченный представитель ознакомлен с их содержанием до акцепта настоящей Оферты.

Раздел 4. Регистрация, акцепт и заверения о статусе

4.1. Регистрация Заказчика B2B на Платформе осуществляется через указание адреса электронной почты или номера мобильного телефона Уполномоченного представителя с подтверждением через одноразовый код, либо через привязку учётной записи провайдера идентификации, поддерживаемого Платформой.

4.2. При регистрации Уполномоченный представитель Заказчика последовательно проставляет каждый из следующих непредзаполненных чекбоксов:

ознакомление и принятие условий настоящей Оферты, Пользовательского соглашения, Политики конфиденциальности и Политики использования cookie-файлов;
согласие на обработку персональных данных Уполномоченного представителя согласно Согласию на регистрацию и оказание услуг;
подтверждение полномочий действовать от имени Заказчика;
заверения о статусе Заказчика согласно пункту 4.4 настоящей Оферты.

Маркетинговые коммуникации направляются Уполномоченному представителю Заказчика только при наличии действующего Маркетингового согласия, оформляемого отдельным непредзаполненным чекбоксом и опубликованного по постоянному URL https://planqapro.ru/legal/marketing-consent. Отказ от подписания Маркетингового согласия не влияет на возможность использования Платформы.

4.3. После проставления чекбоксов и нажатия кнопки «Зарегистрироваться» Договор считается заключённым (пункт 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации). ПЛАНКА фиксирует факт акцепта в журнале согласий. Запись журнала содержит:

идентификатор пользователя в системе;
тип согласия;
редакцию документа на момент акцепта;
временную метку акцепта;
сведения, позволяющие идентифицировать устройство и сессию;
состояние чекбоксов до клика;
юрисдикцию «Российская Федерация»;
контрольную сумму текста документа;
тип адреса электронной почты Уполномоченного представителя в соответствии с пунктом 4.7 настоящей Оферты.

Журнал хранится в течение срока действия согласия и трёх лет с момента отзыва согласия.

4.4. Принимая настоящую Оферту, Заказчик заверяет ПЛАНКА в следующем (статья 431.2 Гражданского кодекса Российской Федерации — заверения об обстоятельствах):

Заказчик является юридическим лицом, надлежащим образом зарегистрированным в ЕГРЮЛ, либо индивидуальным предпринимателем, надлежащим образом зарегистрированным в ЕГРИП;
Уполномоченный представитель Заказчика, осуществляющий акцепт, имеет надлежащие полномочия действовать от имени Заказчика;
Заказчик намерен использовать Маркетплейс для целей, связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; работы, по которым Заказчик размещает Заявки, приобретаются Заказчиком для использования в предпринимательской деятельности и не предназначены для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
Заказчик понимает и принимает, что в силу указанного положения Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» к отношениям Заказчика с ПЛАНКА не применяется (Раздел 5 настоящей Оферты);
сведения, указанные Заказчиком при регистрации (наименование, ИНН, ОГРН или ОГРНИП, адрес, контактные данные Уполномоченного представителя), достоверны и актуальны.

4.5. ПЛАНКА вправе осуществить индикативную проверку сведений о статусе Заказчика по открытым государственным реестрам Федеральной налоговой службы России (ЕГРЮЛ, ЕГРИП). ПЛАНКА вправе отказать в регистрации или заблокировать Личный кабинет при обнаружении несоответствия заверений пункта 4.4 настоящей Оферты фактическому статусу Заказчика.

4.6. Заказчик обязуется в срок не позднее десяти календарных дней с момента наступления соответствующих обстоятельств уведомить ПЛАНКА об изменении сведений, указанных при регистрации (изменение наименования, реорганизация, смена адреса, смена Уполномоченного представителя, прекращение деятельности и иные значимые изменения).

4.7. Рекомендация по адресу электронной почты Уполномоченного представителя. Для укрепления доказательной базы по полномочиям Уполномоченного представителя Заказчика ПЛАНКА рекомендует Уполномоченному представителю использовать при регистрации корпоративный адрес электронной почты, размещённый на собственном доменном имени Заказчика, либо иной адрес электронной почты, надлежащим образом ассоциированный с Заказчиком. Использование адресов электронной почты публичных провайдеров при регистрации Заказчика B2B допустимо, однако в случае возникновения спора о наличии у Уполномоченного представителя полномочий действовать от имени Заказчика бремя доказывания обстоятельств, свидетельствующих о наличии таких полномочий, в большей степени возлагается на Заказчика. ПЛАНКА фиксирует в журнале согласий тип адреса электронной почты Уполномоченного представителя (корпоративный адрес собственного домена Заказчика либо адрес электронной почты публичного провайдера) для целей последующего разрешения возможных споров.

4.8. Последующее одобрение Заказчиком. В соответствии со статьёй 183 Гражданского кодекса Российской Федерации фактическое использование Заказчиком функционала Платформы ПЛАНКА в собственной предпринимательской деятельности рассматривается Сторонами как последующее одобрение Заказчиком акцепта настоящей Оферты, совершённого Уполномоченным представителем, и подтверждает наличие у Уполномоченного представителя полномочий действовать от имени Заказчика на момент акцепта. К действиям, образующим последующее одобрение, относятся в том числе:

размещение Заявок;
проведение Раскрытия контактов с Исполнителями;
заключение Договоров Заказчика с Исполнителями по итогам взаимодействия на Платформе;
оплата подписки в случае введения платных функций для Заказчика B2B;
выгрузка отчётности из Платформы.

Заказчик, фактически использующий функционал Платформы для своей предпринимательской деятельности, не вправе впоследствии ссылаться на отсутствие у Уполномоченного представителя полномочий с целью уклонения от обязательств, принятых при акцепте настоящей Оферты, или с целью отказа от условий Оферты в части, которая была применена Заказчиком в его деятельности.

4.9. ПЛАНКА сохраняет копию настоящей Оферты в формате PDF в редакции, действовавшей на момент акцепта Заказчика, в Личном кабинете Заказчика. Копия содержит:

полный текст Оферты;
дату и время акцепта;
идентификатор Уполномоченного представителя, совершившего акцепт;
ссылку на архивную редакцию по постоянному URL.

В момент акцепта Уполномоченному представителю отображается визуальное уведомление о сохранении копии с указанием раздела Личного кабинета и возможностью немедленного скачивания. Заказчик вправе скачать копию в любое время.

Раздел 5. Безвозмездность и неприменимость законодательства о защите прав потребителей

5.1. Информационно-посреднический функционал Маркетплейса предоставляется Заказчику B2B безвозмездно. ПЛАНКА не взимает с Заказчика B2B платы за:

регистрацию;
размещение Заявок;
просмотр карточек Исполнителей;
направление сообщений;
инициирование Раскрытия контактов;
размещение отзывов;
иные действия в рамках Маркетплейса.

5.2. К отношениям Заказчика B2B с ПЛАНКА не применяются положения Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» — в силу заверений Заказчика о приобретении услуг для целей предпринимательской деятельности (пункт 4.4 настоящей Оферты) и в силу безвозмездного характера отношений (пункт 5.1 настоящей Оферты).

5.3. ПЛАНКА вправе в будущем вводить отдельные платные функции Маркетплейса, доступные Заказчику B2B (расширенные аналитические отчёты, приоритетная поддержка и иные). Введение таких функций сопровождается отдельным уведомлением через Личный кабинет и адрес электронной почты Уполномоченного представителя Заказчика. Условия пользования платными функциями фиксируются в отдельных приложениях к настоящей Оферте; для оплаты ПЛАНКА выставляет Заказчику счёт и оформляет акт оказания услуг либо УПД — в зависимости от применимого налогового режима ПЛАНКА и Заказчика.

Раздел 6. Размещение Заявки и работа с Откликами

6.1. Размещая Заявку, Заказчик B2B подтверждает достоверность сведений, указанных в Заявке, и наличие у него законных оснований для запроса соответствующих работ (применительно к объекту недвижимости — права собственности, владения, пользования или иного правового основания, либо согласия собственника).

6.2. Заявка является приглашением Исполнителям делать оферты (пункт 1 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации). Заказчик B2B, направляя Заявку, не принимает на себя обязательств заключить Договор Заказчика с Исполнителем по любому из полученных Откликов.

6.3. Получая Отклик Исполнителя, Заказчик вправе отказаться от его рассмотрения, продолжить переписку или инициировать Раскрытие контактов. Решение о выборе Исполнителя принимается Заказчиком самостоятельно.

6.4. Заказчик B2B не размещает Заявки, содержащие:

запрос на выполнение работ, противоречащих закону;
запрос на выполнение работ в обход обязательных лицензионных или регуляторных требований;
персональные данные третьих лиц без их согласия;
материалы, нарушающие интеллектуальные права третьих лиц;
материалы, оскорбляющие честь, достоинство или деловую репутацию третьих лиц;
спам, рекламу не относящихся к запросу товаров и услуг.

6.5. Заказчик B2B обязуется не использовать Маркетплейс для проведения процедур закупок, регулируемых Федеральным законом от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» или Федеральным законом от 18.07.2011 № 223-ФЗ «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц». В случае необходимости проведения таких процедур Заказчик использует уполномоченные электронные площадки, аккредитованные для соответствующих закупок.

6.6. ПЛАНКА вправе отказать в публикации Заявки или удалить уже опубликованную Заявку с уведомлением Заказчика через Личный кабинет в случае нарушения пунктов 6.4 или 6.5 настоящей Оферты или иных условий настоящей Оферты.

6.7. Ранжирование Откликов. При формировании выдачи Откликов Исполнителей на Заявку Заказчика B2B применяются Рекомендательные технологии Платформы. Подробное описание факторов ранжирования и порядка их применения — в Правилах применения рекомендательных технологий (https://planqapro.ru/legal/recommender-systems). Заказчик B2B вправе в любой момент через настройки Личного кабинета переключить выдачу Маркетплейса в нейтральный режим, не использующий Рекомендательные технологии; в нейтральном режиме выдача формируется детерминированными правилами. Изменение режима применяется немедленно. Порядок реализации указанного права описан в Регламенте исполнения прав субъектов персональных данных (https://planqapro.ru/legal/data-subject-rights).

Раздел 7. Раскрытие контактов

7.1. Контактные данные Исполнителя становятся доступны Заказчику B2B только после взаимного выражения интереса каждой из сторон путём нажатия соответствующего элемента интерфейса в чате или в Отклике.

7.2. При инициировании Раскрытия контактов Заказчик B2B акцептует Согласие на передачу контактов Исполнителю отдельным непредзаполненным чекбоксом. Передаваемые контактные данные Заказчика B2B включают:

наименование Заказчика;
ИНН;
ОГРН или ОГРНИП;
контактные данные Уполномоченного представителя: имя, фамилия, должность, телефон, адрес электронной почты;
регион выполнения работ.

7.3. Голосовая связь между Заказчиком и Исполнителем может организовываться через подменные номера ПЛАНКА. В этом случае запись разговора может производиться в целях обеспечения качества обслуживания, разрешения возможных споров и защиты от мошенничества. О записи каждой стороне сообщается заблаговременно автоматическим уведомлением до начала разговора.

7.4. Передача контактов и запись разговоров через подменные номера осуществляются с соблюдением Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и не используются для маркетинговых рассылок. Маркетинговые коммуникации направляются Уполномоченному представителю Заказчика только при наличии действующего Маркетингового согласия (https://planqapro.ru/legal/marketing-consent).

Раздел 8. Отзывы и оценки

8.1. После закрытия Заявки или истечения срока её актуальности Заказчик B2B вправе оставить отзыв и оценку в отношении Исполнителя.

8.2. Отзыв Заказчика B2B размещается в карточке Исполнителя с указанием наименования Заказчика без указания ИНН и иных коммерчески чувствительных сведений. Заказчик B2B принимает на себя ответственность за достоверность фактических утверждений в отзыве; ПЛАНКА не подтверждает фактической достоверности отзыва и не редактирует отзыв по существу.

8.3. ПЛАНКА вправе скрыть или удалить отзыв в случае:

нарушения ограничений пункта 6.4 настоящей Оферты применительно к содержанию отзыва;
обоснованной жалобы Исполнителя в порядке процедуры Notice-and-takedown (процедура уведомления о нарушении прав и удаления соответствующего контента) по статье 1253.1 Гражданского кодекса Российской Федерации, опубликованной по постоянному URL https://planqapro.ru/legal/notice-takedown;
выявления ПЛАНКА по собственной инициативе признаков клеветы, оскорбления, недобросовестной конкуренции по статье 14.2 Федерального закона от 26.07.2006 № 135-ФЗ «О защите конкуренции» или нарушения иных охраняемых законом прав третьих лиц.

8.4. Исполнитель вправе ответить на отзыв в течение тридцати календарных дней с момента публикации отзыва. Ответ Исполнителя публикуется под отзывом и виден всем посетителям Платформы.

8.5. Исполнитель вправе обратиться в ПЛАНКА с мотивированным возражением на отзыв в порядке процедуры Notice-and-takedown в случае несогласия с отзывом по основаниям клеветы, оскорбления или нарушения иных охраняемых законом прав.

Раздел 9. Ответственность сторон

9.1. ПЛАНКА не несёт ответственности за:

результат работ Исполнителя, их качество, своевременность, полноту, безопасность;
соблюдение Исполнителем технических регламентов, сводов правил, государственных стандартов, правил устройства электроустановок, строительных норм и правил, требований Градостроительного кодекса Российской Федерации, иного применимого к работам законодательства;
соблюдение Исполнителем налогового, лицензионного, страхового, разрешительного режима;
расчёты между Заказчиком и Исполнителем по Договору Заказчика с Исполнителем;
любые убытки Заказчика, возникшие из Договора Заказчика с Исполнителем, стороной которого ПЛАНКА не является.

9.2. ПЛАНКА несёт ответственность исключительно за надлежащее предоставление информационно-посреднического функционала Платформы — в пределах требований к информационным посредникам, установленных статьёй 1253.1 Гражданского кодекса Российской Федерации.

9.3. Заказчик B2B несёт ответственность за:

достоверность сведений, указанных в Заявке, в отзывах и в профиле Личного кабинета;
соответствие размещаемой информации требованиям законодательства о коммерческой тайне (Федеральный закон от 29.07.2004 № 98-ФЗ «О коммерческой тайне»), о персональных данных (Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных») и об интеллектуальных правах;
наличие правовых оснований для запроса соответствующих работ;
собственные действия по выбору Исполнителя и заключению Договора Заказчика с Исполнителем;
содержание отзывов в части соответствия требованиям пунктов 6.4 и 8 настоящей Оферты.

9.4. В случае нарушения Заказчиком B2B заверений, указанных в пункте 4.4 настоящей Оферты, ПЛАНКА вправе требовать возмещения убытков в порядке статьи 431.2 Гражданского кодекса Российской Федерации.

9.5. Уровни верификации L1–L4 и регуляторные маркеры 🟢 / 🟡 / ⚪ имеют исключительно справочный характер и не являются гарантией качества работ Исполнителя или гарантией наступления каких-либо иных последствий. Заказчик принимает решение о работе с конкретным Исполнителем на основании собственной оценки.

9.6. Совокупный размер ответственности ПЛАНКА перед Заказчиком B2B по любому требованию, основанию или совокупности требований и оснований ограничен суммой документально подтверждённых прямых убытков Заказчика B2B, возникших исключительно в результате виновных действий или бездействия ПЛАНКА в части функционирования Платформы. ПЛАНКА не несёт ответственности перед Заказчиком B2B за упущенную выгоду, косвенные, специальные, штрафные или показательные убытки.

9.7. Об автоматизированных средствах модерации и ранжирования. Платформа применяет автоматизированные средства модерации контента и поведения Заказчика B2B на Платформе:

модерация чата сделки;
проверка Заявок на признаки фейковых публикаций;
обработка жалоб Исполнителей по правилам сообщества Платформы;
ранжирование Откликов Исполнителей на Заявку Заказчика B2B в порядке, описанном в пункте 6.7 настоящей Оферты.

Применяемые подходы автоматизированной модерации описаны в Универсальной Оферте Исполнителя, опубликованной по постоянному URL https://planqapro.ru/legal/executor-offer; указанное описание применяется в части, относящейся к Заказчику B2B. Подходы к ранжированию описаны в Правилах применения рекомендательных технологий (https://planqapro.ru/legal/recommender-systems). Заказчик B2B вправе заявить возражение и потребовать пересмотра автоматизированно принятого решения с участием уполномоченного работника Платформы (статья 16 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ) обращением по адресу privacy@planqapro.ru. Срок рассмотрения возражения — пять рабочих дней.

Раздел 10. Изменение и расторжение

10.1. ПЛАНКА вправе изменять настоящую Оферту, публикуя новую редакцию по постоянному URL https://planqapro.ru/legal/customer-offer-b2b-small.

10.2. Изменения вступают в силу через тридцать календарных дней с момента публикации. Тридцатидневный срок установлен в порядке упреждающего соответствия требованиям Федерального закона от 31.07.2025 № 289-ФЗ «О платформенной экономике в Российской Федерации» в части уведомления партнёров платформ (закон вступает в силу с 01.10.2026). О каждом изменении ПЛАНКА уведомляет Заказчика B2B через Личный кабинет и адрес электронной почты Уполномоченного представителя Заказчика. До истечения тридцатидневного срока Заказчик B2B вправе расторгнуть Договор путём удаления Личного кабинета без штрафа и без необходимости пояснения причин.

10.3. Продолжение использования Платформы Заказчиком B2B по истечении тридцати дней с момента уведомления означает согласие Заказчика с новой редакцией Оферты.

10.4. Заказчик B2B вправе расторгнуть Договор в любой момент путём удаления Личного кабинета через настройки Личного кабинета. После удаления Личного кабинета ПЛАНКА прекращает обработку персональных данных Уполномоченного представителя в течение тридцати дней (часть 5 статьи 21 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ), за исключением сведений, обязательное хранение которых предусмотрено законом, и сведений, необходимых для разрешения возможных споров.

10.5. ПЛАНКА вправе расторгнуть Договор и заблокировать Личный кабинет Заказчика B2B при наступлении любого из следующих обстоятельств:

неоднократное нарушение пунктов 6.4 или 6.5 настоящей Оферты или иных условий настоящей Оферты;
предоставление Заказчиком недостоверных заверений согласно пункту 4.4 настоящей Оферты (нарушение статьи 431.2 Гражданского кодекса Российской Федерации);
использование Маркетплейса в обход условий настоящей Оферты;
неоднократные обоснованные жалобы Исполнителей в порядке процедуры Notice-and-takedown с подтверждением нарушений со стороны Заказчика B2B;
ликвидация Заказчика — юридического лица, прекращение статуса индивидуального предпринимателя.

10.6. О блокировке ПЛАНКА уведомляет Заказчика B2B через Личный кабинет и адрес электронной почты Уполномоченного представителя Заказчика с указанием конкретного основания из пункта 10.5 настоящей Оферты. Заказчик B2B вправе обжаловать блокировку, направив мотивированное возражение по адресу support@planqapro.ru в течение тридцати календарных дней с момента уведомления.

Раздел 11. Применимое право и порядок разрешения споров

11.1. Настоящая Оферта и Договор регулируются законодательством Российской Федерации.

11.2. Все споры, возникающие из настоящей Оферты или в связи с ней, подлежат разрешению в порядке, установленном Арбитражным процессуальным кодексом Российской Федерации (далее — «АПК РФ»). До обращения в арбитражный суд стороны обязуются принять меры к урегулированию спора путём переговоров. Претензия направляется по адресу support@planqapro.ru. Срок ответа на претензию — тридцать календарных дней (часть 5 статьи 4 АПК РФ).

11.3. При недостижении согласия в претензионном порядке споры подлежат разрешению в Арбитражном суде города Москвы — по договорной подсудности по соглашению сторон.

Раздел 12. Прочие условия

12.1. Документ составлен на русском языке. В соответствии с законодательством Российской Федерации о государственном языке Российской Федерации интерфейс Платформы и текст настоящей Оферты предоставляются на русском языке.

12.2. ПЛАНКА осуществляет первичный сбор и хранение персональных данных Уполномоченного представителя Заказчика на территории Российской Федерации в соответствии с частью 5 статьи 18 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

12.3. Сведения о трансграничной передаче персональных данных, передаче персональных данных по поручению ПЛАНКА третьим лицам, целях, сроках и иных условиях обработки приведены в Политике конфиденциальности ПЛАНКА (https://planqapro.ru/legal/privacy-policy).

12.4. Контактные данные Уполномоченного представителя Заказчика B2B для целей ПЛАНКА указываются при регистрации и могут быть изменены через настройки Личного кабинета. Изменение Уполномоченного представителя Заказчика осуществляется через дополнительное уведомление ПЛАНКА в письменной форме на адрес support@planqapro.ru с приложением подтверждающих документов (выписки из ЕГРЮЛ, доверенности или иных документов в зависимости от характера изменения).

12.5. Контактные данные ПЛАНКА для обращений Заказчика B2B:

по общим вопросам и поддержке пользователей Платформы — support@planqapro.ru;
по вопросам обработки персональных данных Уполномоченного представителя, реализации прав субъекта персональных данных и возражениям против автоматизированно принятых решений — privacy@planqapro.ru;
по обращениям в порядке процедуры Notice-and-takedown и жалобам на злоупотребления — abuse@planqapro.ru;
по вопросам коммерческого партнёрства — partner@planqapro.ru;
почтовый адрес для корреспонденции: 108815, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Филимонковский, д. Марьино, ул. Жемчужная, д. 1, корп. 4, помещ. 80К.

12.6. Стороны соглашаются на использование электронного документооборота для всех уведомлений, претензий и иных юридически значимых сообщений в рамках настоящей Оферты — через адреса электронной почты, указанные при регистрации и в реквизитах ПЛАНКА. Юридически значимые сообщения, направленные с указанных адресов электронной почты, считаются исходящими от соответствующей стороны (пункт 1 статьи 165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации).

12.7. При необходимости заключения двустороннего письменного договора в дополнение к настоящей Оферте (применительно к оплате платных функций Маркетплейса с учётом требований налогового и бухгалтерского учёта Заказчика) стороны заключают отдельное соглашение, подписываемое в собственноручной форме либо в порядке, установленном Федеральным законом от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи». Подписание такого отдельного соглашения осуществляется Сторонами самостоятельно вне Платформы; функциональность электронной подписи на Платформе отсутствует.

12.8. Признание судом отдельного положения настоящей Оферты недействительным не влечёт недействительности иных её положений; недействительное положение подлежит замене на ближайшее по смыслу положение, соответствующее законодательству Российской Федерации.

Реквизиты оферента

| Реквизит | Значение | |---|---| | Полное наименование | Общество с ограниченной ответственностью «ПЛАНКА ПРО» | | Сокращённое наименование | ООО «ПЛАНКА ПРО» | | ИНН | 7751389094 | | КПП | 775101001 | | ОГРН | 1267700151630 | | Юридический адрес | 108815, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Филимонковский, д. Марьино, ул. Жемчужная, д. 1, корп. 4, помещ. 80К | | Почтовый адрес | 108815, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Филимонковский, д. Марьино, ул. Жемчужная, д. 1, корп. 4, помещ. 80К |

Фирменное наименование Общества с ограниченной ответственностью «ПЛАНКА ПРО» защищено в порядке статей 1473–1476 Гражданского кодекса Российской Федерации. Для индивидуализации Программы для электронно-вычислительных машин и Платформы используется коммерческое обозначение «ПЛАНКА» в порядке статьи 1538 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Конец Оферты Заказчика B2B-малый.