Публичная оферта об использовании Платформы ПЛАНКА

Сторона-оферент (Лицензиар): Общество с ограниченной ответственностью «ПЛАНКА ПРО» ОГРН: 1267700151630 · ИНН: 7751389094 · КПП: 775101001 Юридический адрес: 108815, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Филимонковский, д. Марьино, ул. Жемчужная, д. 1, корп. 4, помещ. 80К Постоянный URL: https://planqapro.ru/legal/user-agreement

Преамбула

Настоящая Публичная оферта об использовании Платформы ПЛАНКА (далее — «Оферта») является публичной офертой Общества с ограниченной ответственностью «ПЛАНКА ПРО» (ОГРН 1267700151630, ИНН 7751389094, юридический адрес: 108815, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Филимонковский, д. Марьино, ул. Жемчужная, д. 1, корп. 4, помещ. 80К; далее — «Лицензиар») в адрес дееспособных физических лиц, достигших возраста восемнадцати лет, индивидуальных предпринимателей и юридических лиц о предоставлении неисключительного права использования (простой (неисключительной) лицензии) программы для ЭВМ «ПЛАНКА» — облачного программного сервиса (SaaS — программное обеспечение как услуга) в составе функциональных модулей, описанных ниже.

Оферта является лицензионным договором по статье 1286 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Программа для ЭВМ «ПЛАНКА» — программный комплекс, предназначенный для управления строительными проектами, составления смет, планирования работ, ведения договоров с подрядчиками и связанной деятельности (далее — «Программа», «Платформа ПЛАНКА», «Платформа»).

Акцепт Оферты осуществляется конклюдентно — путём прохождения регистрации на сайте https://planqapro.ru или в мобильных приложениях Платформы с последовательным проставлением каждого из непредзаполненных чекбоксов и нажатием кнопки «Зарегистрироваться» (пункт 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Оферта распространяется на всех Пользователей Платформы независимо от их роли (заказчик работ, исполнитель работ, поставщик материалов, эксперт-консультант, иная роль). Специальные условия для отдельных функциональных модулей Платформы (включая модуль «Маркетплейс») регулируются отдельными офертами, приведёнными в Разделе 6 настоящей Оферты.

Раздел 1. Термины и определения

Лицензиар — Общество с ограниченной ответственностью «ПЛАНКА ПРО», правообладатель Программы.

Лицензиат, Пользователь — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, акцептовавшее настоящую Оферту.

Программа, Платформа ПЛАНКА, Платформа — программа для ЭВМ «ПЛАНКА» в составе всех её функциональных модулей (включая, но не ограничиваясь: модуль управления проектами, модуль сметного расчёта, модуль календарно-сетевого планирования, модуль ведения договоров, модуль приёмки работ, модуль списка покупок, модуль «Маркетплейс», модуль AI-генерации (AI — искусственный интеллект, англ. Artificial Intelligence)), доступная по сетевому адресу https://planqapro.ru и в мобильных приложениях Платформы.

Простая (неисключительная) лицензия — лицензия в значении подпункта 1 пункта 1 статьи 1236 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Личный кабинет — раздел Платформы, доступный Лицензиату после регистрации.

Тариф — совокупность условий доступа к функциям Платформы (объём функций, лимиты использования, сроки, размер лицензионного вознаграждения), действующих на основании Тарифов Лицензиара.

Тарифы — публичный документ Лицензиара, размещённый по адресу https://planqapro.ru/pricing, содержащий перечень действующих Тарифов и размер лицензионного вознаграждения по каждому из них.

Контент Лицензиата — любые данные, материалы и сведения, размещаемые Лицензиатом на Платформе в процессе её использования (проекты, сметы, графики работ, договоры, фотографии, описания, отзывы и иные материалы).

Контент Платформы — нормативно-справочные материалы, классификаторы, шаблоны, формы, информационные материалы, размещаемые Лицензиаром на Платформе и используемые Лицензиатом при работе с Программой.

Маркетплейс — функциональный модуль Платформы, обеспечивающий информационно-посреднический функционал для Заказчиков, Исполнителей, Подрядчиков и Поставщиков; регулируется отдельными офертами (см. Раздел 6).

Функции AI — функциональные возможности Платформы, реализуемые с применением технологий искусственного интеллекта, включая автоматическое формирование черновиков смет, спецификаций, графиков работ, договоров и иных документов.

Рекомендательные технологии — информационные технологии Платформы, реализующие предоставление информации на основе сбора, систематизации и анализа сведений о предпочтениях Пользователя (статья 10.2-2 Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»).

Маркетинговое согласие — согласие на получение рекламы по сетям электросвязи и обработку персональных данных в целях продвижения, оформляемое отдельным самостоятельным документом по постоянному URL https://planqapro.ru/legal/marketing-consent.

Раздел 2. Предмет Оферты

2.1. Лицензиар предоставляет Лицензиату право использования (простую (неисключительную) лицензию) Программы — на условиях настоящей Оферты и в пределах функциональных возможностей соответствующего Тарифа.

2.2. Способы использования Программы Лицензиатом ограничиваются совершением действий через интерфейс Платформы и через документированный программный интерфейс приложения (API — Application Programming Interface) Платформы (если применимо к выбранному Тарифу). Действия включают: создание Личного кабинета, размещение и редактирование Контента Лицензиата, использование функций Программы, экспорт результатов работы.

2.3. Территория действия лицензии — Российская Федерация. Использование Программы за пределами Российской Федерации — на собственный риск Лицензиата с соблюдением применимого законодательства.

2.4. Срок действия лицензии — на период использования Лицензиатом Программы по соответствующему Тарифу. По истечении срока действия Тарифа лицензия в части соответствующих функций прекращается; данные Лицензиата сохраняются в порядке Раздела 12 настоящей Оферты.

2.5. Лицензия предоставляется без права сублицензирования, без права передачи третьим лицам, без права воспроизведения исходного кода Программы, без права декомпиляции, дизассемблирования, реверс-инжиниринга, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

2.6. Лицензиат не вправе модифицировать Программу, использовать её для разработки конкурирующих продуктов, копировать пользовательский интерфейс, классификаторы, нормативные базы и иные элементы Программы.

Раздел 3. Акцепт Оферты и регистрация

3.1. Акцепт настоящей Оферты осуществляется конклюдентно — путём прохождения регистрации на Платформе с последовательным проставлением непредзаполненных чекбоксов в форме регистрации.

3.2. При регистрации Лицензиат проставляет чекбоксы:

ознакомление и принятие условий настоящей Оферты, Политики конфиденциальности (https://planqapro.ru/legal/privacy-policy), Политики в отношении файлов cookie (https://planqapro.ru/legal/cookie-policy);
согласие на обработку персональных данных согласно Согласию № 1 (Согласие на регистрацию и оказание услуг);
подтверждение достижения возраста восемнадцати лет.

Маркетинговые коммуникации направляются Лицензиату только при наличии действующего Маркетингового согласия, оформляемого отдельным непредзаполненным чекбоксом и опубликованного по постоянному URL https://planqapro.ru/legal/marketing-consent. Отказ от подписания Маркетингового согласия не влияет на возможность использования Платформы.

3.3. После проставления чекбоксов и нажатия кнопки «Зарегистрироваться» Оферта считается заключённой в порядке пункта 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.

3.4. Лицензиар фиксирует факт акцепта в журнале согласий с фиксацией времени и обстоятельств акцепта. Журнал хранится в течение срока действия согласия плюс трёх лет с момента отзыва.

3.5. Регистрация и использование Платформы лицами, не достигшими возраста восемнадцати лет, не допускаются.

3.6. Копия настоящей Оферты в редакции, действовавшей на момент акцепта Лицензиата, сохраняется в Личном кабинете Лицензиата в формате электронного документа PDF (Portable Document Format — переносимый формат документа) и доступна для скачивания в любое время. В момент акцепта Лицензиату отображается уведомление о сохранении копии Оферты в Личном кабинете с возможностью её немедленного скачивания.

Раздел 4. Регистрация Лицензиата

4.1. Регистрация осуществляется через указание адреса электронной почты или номера мобильного телефона с подтверждением через одноразовый код, либо через привязку учётной записи провайдера идентификации (Госуслуги или иные провайдеры, поддерживаемые Платформой).

4.2. Лицензиат обязан указывать достоверные сведения при регистрации и поддерживать их в актуальном состоянии.

4.3. Лицензиат самостоятельно обеспечивает конфиденциальность своих учётных данных. Лицензиар не несёт ответственности за действия третьих лиц, получивших доступ к Личному кабинету Лицензиата вследствие нарушения Лицензиатом конфиденциальности учётных данных.

4.4. Один Лицензиат вправе создать один Личный кабинет. Создание нескольких Личных кабинетов одним лицом без явной деловой необходимости и без предварительного согласования с Лицензиаром не допускается.

4.5. Юридические лица и индивидуальные предприниматели регистрируются через Уполномоченного представителя — физическое лицо, имеющее полномочия действовать от имени Лицензиата. Лицензиат — юридическое лицо несёт ответственность за действия Уполномоченного представителя в Личном кабинете.

Раздел 5. Тарифы и порядок оплаты

5.1. Тарифы Программы устанавливаются Лицензиаром и публикуются по адресу https://planqapro.ru/pricing.

5.2. Тарифы включают как платные, так и бесплатные варианты. Бесплатные Тарифы предоставляются с ограниченной функциональностью, описанной в Тарифах.

5.3. Лицензионное вознаграждение по платным Тарифам уплачивается Лицензиатом авансом за расчётный период (месяц, год, иной срок согласно Тарифу).

5.4. Платежи Лицензиата за платные Тарифы принимаются через банк-эквайер, поддерживаемый Платформой. Финансовые данные Лицензиата (номер банковской карты, иные реквизиты) обрабатываются банком-эквайером и Лицензиару не передаются.

5.5. По платным Тарифам Лицензиар обеспечивает оформление документов, подтверждающих факт оплаты и предоставления лицензии, в порядке, предусмотренном налоговым и бухгалтерским законодательством Российской Федерации. Перечень и форма таких документов определяются Лицензиаром с учётом правового статуса Лицензиата и применимых требований законодательства Российской Федерации на дату операции.

5.6. Денежные средства за оплаченный, но фактически не использованный Лицензиатом период действия платного Тарифа возврату не подлежат — за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации. Указанная норма соответствует природе абонентского договора по статье 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации.

5.7. Лицензиар вправе изменять Тарифы в порядке Раздела 13 настоящей Оферты.

Раздел 6. Функциональные модули Платформы и специальные оферты

6.1. Платформа ПЛАНКА состоит из функциональных модулей, в число которых на дату редакции настоящей Оферты входят: модуль управления проектами, модуль сметного расчёта, модуль календарно-сетевого планирования, модуль ведения договоров, модуль приёмки работ, модуль списка покупок, модуль «Маркетплейс», модуль AI-генерации.

6.2. Модуль «Маркетплейс» обеспечивает информационно-посреднический функционал для следующих категорий Пользователей:

Заказчики — физические лица, индивидуальные предприниматели и юридические лица, размещающие заявки на выполнение работ или поставку материалов;
Исполнители — физические лица (в том числе самозанятые), индивидуальные предприниматели, мастера и индивидуальные мастера, оказывающие услуги выполнения работ;
Подрядчики — юридические лица и индивидуальные предприниматели, привлекающие работников для выполнения работ;
Поставщики — юридические лица и индивидуальные предприниматели, поставляющие материалы, оборудование и сопутствующие товары.

6.3. Специальные условия для отдельных функциональных модулей публикуются в виде самостоятельных оферт, инкорпорируемых в настоящую Оферту по ссылке. На дату редакции настоящей Оферты действуют следующие специальные оферты:

Оферта Заказчика B2C (B2C — Business-to-Consumer, отношения с физическими лицами) для физических лиц — https://planqapro.ru/legal/offer-customer-b2c (для использования модуля «Маркетплейс» в роли Заказчика — физического лица);
Оферта Заказчика B2B (B2B — Business-to-Business, отношения с организациями) для индивидуальных предпринимателей и юридических лиц — https://planqapro.ru/legal/customer-offer-b2b-small (для использования модуля «Маркетплейс» в роли Заказчика — индивидуального предпринимателя или юридического лица);
Универсальная Оферта Исполнителя — https://planqapro.ru/legal/executor-offer (применяется как к Исполнителю — физическому лицу, самозанятому, индивидуальному мастеру, так и к Подрядчику — юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю, привлекающему работников);
Оферта Поставщика — https://planqapro.ru/legal/supplier-offer (для использования модуля «Маркетплейс» в роли Поставщика).

6.4. В случае противоречия между настоящей Офертой и специальной офертой соответствующего функционального модуля приоритет в части, регулируемой специальной офертой, имеют положения специальной оферты.

6.5. Лицензиар вправе вводить новые функциональные модули и связанные с ними специальные оферты, размещая их по соответствующим адресам и уведомляя Лицензиатов в порядке Раздела 13 настоящей Оферты.

Раздел 7. Функции искусственного интеллекта

7.1. Платформа ПЛАНКА включает Функции AI — функциональные возможности, реализуемые с применением технологий искусственного интеллекта.

7.2. Результаты работы Функций AI (включая, но не ограничиваясь: автоматически сформированные сметы, спецификации работ, календарные графики, проекты договоров, описания работ, рекомендации по подбору материалов, иные документы и тексты, сгенерированные средствами AI) являются предварительным черновиком, подлежащим обязательной самостоятельной проверке Лицензиатом перед использованием в коммерческой, проектной, тендерной, экспертной, договорной или иной деятельности, влекущей юридические или финансовые последствия для Лицензиата или третьих лиц.

7.3. Лицензиар не гарантирует:

полноту, точность, актуальность результатов Функций AI;
соответствие результатов Функций AI требованиям конкретного применимого нормативно-технического документа (СП, ГОСТ, ПУЭ, СНиП, Градостроительного кодекса Российской Федерации, иных нормативов);
соответствие результатов Функций AI требованиям конкретного контрагента, тендера, экспертизы, согласующего органа.

7.4. Ответственность за использование результатов Функций AI в реальной деятельности несёт Лицензиат. Лицензиар не несёт ответственности за убытки Лицензиата, возникшие вследствие использования необработанных результатов Функций AI.

7.5. В целях работы Функций AI данные Лицензиата (запросы, описания работ, параметры расчёта) передаются на обработку поставщику технологии AI, расположенному за пределами Российской Федерации. До передачи данных применяется автоматическое обезличивание — замена идентифицирующих сведений (имена, телефоны, адреса, ИНН и иные подобные данные) на обезличенные маркеры. Конкретные технические условия передачи данных, страны передачи, статус передачи в значении статьи 12 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» описаны в Политике конфиденциальности (https://planqapro.ru/legal/privacy-policy).

7.6. Лицензиат вправе отказаться от использования Функций AI через настройки Личного кабинета. В этом случае соответствующие функциональные возможности Платформы становятся недоступны Лицензиату.

Раздел 7А. Рекомендательные технологии Платформы

7А.1. Платформа ПЛАНКА применяет Рекомендательные технологии в значении статьи 10.2-2 Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

7А.2. Перечень функций Платформы, в которых применяются Рекомендательные технологии:

ранжирование Карточек Исполнителей, Подрядчиков и Поставщиков в выдаче модуля «Маркетплейс»;
ранжирование товаров Поставщиков в каталоге модуля «Маркетплейс»;
формирование рекомендаций параметров проекта в составе Функций AI (модуль AI-генерации).

7А.3. Перечень функций Платформы, в которых Рекомендательные технологии не применяются (выдача является детерминированной и одинакова для всех Пользователей при идентичных параметрах запроса):

поиск по Маркетплейсу с применением фильтров;
модуль списка покупок.

7А.4. Лицензиат вправе в любой момент через настройки Личного кабинета переключить выдачу модуля «Маркетплейс» в нейтральный режим, не использующий Рекомендательные технологии. В нейтральном режиме выдача формируется детерминированными правилами; изменение режима применяется немедленно. Порядок реализации права на нейтральную выдачу и иных прав Лицензиата в отношении Рекомендательных технологий описан в Регламенте исполнения прав субъектов персональных данных (https://planqapro.ru/legal/data-subject-rights).

7А.5. Подробное описание видов сведений, используемых Рекомендательными технологиями, источников их получения, методов обработки и порядка реализации прав Пользователя — в Правилах применения рекомендательных технологий (https://planqapro.ru/legal/recommender-systems).

Раздел 8. Гарантии и ограничение ответственности

8.1. Программа предоставляется по принципу «как есть». Лицензиар не гарантирует:

бесперебойной работы Программы;
отсутствия программных ошибок, несовместимостей с программно-аппаратной средой Лицензиата, перебоев в каналах связи, сторонних сервисах и провайдерах;
соответствия Программы конкретным целям, ожиданиям или требованиям Лицензиата, не описанным в настоящей Оферте;
сохранности Контента Лицензиата при обстоятельствах, не зависящих от Лицензиара (катастрофы, действия третьих лиц, ошибки самого Лицензиата).

8.2. Лицензиар принимает разумные меры по обеспечению работоспособности Платформы, резервному копированию данных, защите от несанкционированного доступа — на условиях, описанных в Политике конфиденциальности и в применимых внутренних регламентах Лицензиара.

8.3. Лицензиар не несёт ответственности за:

упущенную выгоду Лицензиата, ущерб деловой репутации, иные косвенные, специальные, штрафные или показательные убытки;
утрату или искажение Контента Лицензиата вследствие действий самого Лицензиата или третьих лиц, действовавших от его имени;
содержание Контента Лицензиата и его соответствие законодательству;
любые отношения между Лицензиатами Платформы (Заказчиками, Исполнителями, Подрядчиками, Поставщиками), возникающие в связи с использованием Платформы.

8.4. Совокупный размер ответственности Лицензиара перед Лицензиатом по любому требованию или совокупности требований, возникающих из настоящей Оферты или в связи с ней, ограничен суммой документально подтверждённых прямых убытков Лицензиата, возникших исключительно в результате виновных действий или бездействия Лицензиара, и не превышает размера лицензионного вознаграждения, фактически уплаченного Лицензиатом Лицензиару за последние двенадцать месяцев, предшествующих основанию ответственности (по бесплатным Тарифам — ноль рублей).

8.5. Ограничения ответственности, установленные настоящим Разделом, применяются в максимально допустимых законодательством Российской Федерации пределах. Если конкретное ограничение в части признано судом недействительным, оно подлежит замене на ближайшее по смыслу допустимое ограничение, не затрагивая иных положений Раздела.

8.6. Потребительская оговорка. Положения настоящего Раздела, в том числе пункты 8.3 и 8.4, не ограничивают права субъектов, которые в силу императивных норм законодательства Российской Федерации не могут быть ограничены договором. В частности, положения настоящего Раздела не ограничивают права Лицензиатов — физических лиц, использующих Платформу для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, предусмотренные Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», включая право на возмещение причинённого ущерба в полном объёме, право на компенсацию морального вреда (статья 15 указанного Закона) и иные права, установленные законодательством о защите прав потребителей. Положения настоящего Раздела применяются к Лицензиатам — физическим лицам в том объёме, в каком это допустимо законодательством о защите прав потребителей.

Раздел 9. Лицензиар как информационный посредник по статье 1253.1 Гражданского кодекса Российской Федерации

9.1. В отношении Контента Лицензиата, размещаемого на Платформе и доступного другим Лицензиатам, Лицензиар выступает информационным посредником в значении статьи 1253.1 Гражданского кодекса Российской Федерации.

9.2. Лицензиар:

не инициирует размещение Контента Лицензиата;
не определяет получателя Контента Лицензиата;
не изменяет Контент Лицензиата при размещении и передаче, за исключением технических преобразований, необходимых для функционирования Платформы;
не знает и при разумной осмотрительности не должен знать о неправомерности размещаемого Контента до получения соответствующего уведомления.

9.3. При получении письменного заявления правообладателя или лица, чьи охраняемые законом права нарушены размещением Контента Лицензиата, Лицензиар принимает своевременные и достаточные меры в порядке Регламента Notice-and-takedown — процедуры досудебного снятия материалов по обращению правообладателя (https://planqapro.ru/legal/notice-takedown).

Раздел 10. Защита персональных данных

10.1. Лицензиар обрабатывает персональные данные Лицензиата в качестве самостоятельного оператора в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» в действующей редакции.

10.2. Условия обработки, цели, правовые основания, перечень обрабатываемых данных, передача третьим лицам, трансграничная передача, сроки хранения, права субъекта описаны в Политике конфиденциальности (https://planqapro.ru/legal/privacy-policy) и Политике обработки персональных данных (https://planqapro.ru/legal/processing-policy).

10.3. Первичный сбор и хранение персональных данных Лицензиата осуществляются Лицензиаром на территории Российской Федерации (часть 5 статьи 18 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ).

10.4. Согласия на обработку персональных данных, требуемые законом, оформляются Лицензиатом отдельно от настоящей Оферты — в виде отдельных непредзаполненных чекбоксов и отдельных документов согласий (статья 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ; пакет согласий — https://planqapro.ru/legal/consents).

10.5. Маркетинговые коммуникации направляются Лицензиату только при наличии действующего Маркетингового согласия, оформленного отдельным самостоятельным документом по постоянному URL https://planqapro.ru/legal/marketing-consent. Отказ от подписания Маркетингового согласия не влияет на возможность использования Платформы. Порядок отзыва Маркетингового согласия описан в самом документе и в Регламенте исполнения прав субъектов персональных данных.

10.6. Публичный канал обращений по вопросам обработки персональных данных и реализации прав субъектов персональных данных, в том числе по возражениям против решений, принятых исключительно на основании автоматизированной обработки (статья 16 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ), — privacy@planqapro.ru.

Раздел 11. Интеллектуальные права

11.1. Все исключительные права на Программу, на её отдельные элементы (исходный код, объектный код, пользовательский интерфейс, дизайн, классификаторы работ, нормативные базы материалов, справочники цен, шаблоны документов, иные элементы), на Контент Платформы, на коммерческое обозначение «ПЛАНКА» и иные средства индивидуализации Лицензиара принадлежат Лицензиару либо его лицензиарам.

11.2. Контент Лицензиата принадлежит Лицензиату. Лицензиат предоставляет Лицензиару право использовать Контент Лицензиата в объёме, необходимом для функционирования Платформы (хранение, отображение, передача между функциональными модулями, резервное копирование, обработка средствами Функций AI с обезличиванием по пункту 7.5).

11.3. Лицензиат гарантирует, что Контент Лицензиата не нарушает интеллектуальных прав третьих лиц. В случае возникновения у Лицензиара требований третьих лиц в связи с Контентом Лицензиата Лицензиат обязуется возместить Лицензиару понесённые убытки.

11.4. Лицензиат не вправе использовать коммерческое обозначение «ПЛАНКА», фирменное наименование Лицензиара и иные средства индивидуализации Лицензиара без отдельного письменного разрешения Лицензиара.

Раздел 12. Блокировка, прекращение Оферты, экспорт данных

12.1. Лицензиат вправе в любой момент прекратить использование Платформы и удалить Личный кабинет через настройки Личного кабинета.

12.2. Лицензиар вправе заблокировать Личный кабинет Лицензиата в случае:

нарушения Лицензиатом существенных условий настоящей Оферты, специальных оферт функциональных модулей или применимого законодательства;
предоставления Лицензиатом недостоверных сведений при регистрации;
использования Платформы для противоправных действий;
неоднократных обоснованных жалоб третьих лиц в порядке Регламента Notice-and-takedown.

12.3. О блокировке Лицензиар уведомляет Лицензиата через Личный кабинет и электронную почту с указанием конкретного основания. Лицензиат вправе обжаловать блокировку, направив мотивированное возражение на адрес support@planqapro.ru в течение четырнадцати календарных дней с момента уведомления.

12.4. При блокировке Личного кабинета или прекращении Оферты Лицензиат имеет право на экспорт Контента Лицензиата в порядке:

в течение пятнадцати календарных дней с момента блокировки или инициирования удаления Личного кабинета — экспорт Контента Лицензиата в стандартных форматах файлов, поддерживаемых Платформой (электронные таблицы в формате xlsx, документы в форматах pdf и docx, структурированные данные в формате json — в зависимости от типа данных);
в течение пятидесяти календарных дней с момента блокировки на бесплатных Тарифах — Контент Лицензиата сохраняется на Платформе с возможностью восстановления Личного кабинета по обращению Лицензиата (на платных Тарифах — до окончания оплаченного периода);
в течение девяноста календарных дней с момента инициирования удаления Личного кабинета — окончательное удаление Контента Лицензиата с серверов Платформы и из резервных копий, за исключением сведений, обязательное хранение которых предусмотрено законом.

12.5. После окончательного удаления Контент Лицензиата восстановлению не подлежит.

12.6. Прекращение настоящей Оферты не освобождает стороны от обязательств, возникших до прекращения, включая обязательства Лицензиата по оплате лицензионного вознаграждения за фактически использованный период.

Раздел 13. Изменение Оферты и Тарифов

13.1. Лицензиар вправе изменять настоящую Оферту, публикуя новую редакцию по постоянному URL https://planqapro.ru/legal/user-agreement.

13.2. Изменения вступают в силу через четырнадцать календарных дней с момента публикации. О каждом изменении Лицензиар уведомляет Лицензиата через Личный кабинет и электронную почту. До истечения четырнадцатидневного срока Лицензиат вправе расторгнуть настоящую Оферту путём удаления Личного кабинета без штрафа.

13.3. Изменения Тарифов (введение новых Тарифов, изменение условий действующих Тарифов, изменение размера лицензионного вознаграждения) вступают в силу через четырнадцать календарных дней с момента публикации новой редакции Тарифов. О существенных изменениях Тарифов Лицензиар уведомляет Лицензиатов, использующих платные Тарифы, через Личный кабинет и электронную почту.

13.4. Изменения Тарифов не распространяются на оплаченный, но не истёкший период действия платных Тарифов: до окончания оплаченного периода Лицензиат пользуется Тарифом на условиях, действовавших на момент оплаты. После окончания оплаченного периода применяются изменённые условия.

13.5. Продолжение использования Платформы Лицензиатом по истечении четырнадцати дней с момента уведомления означает согласие Лицензиата с новой редакцией.

Раздел 14. Применимое право и порядок разрешения споров

14.1. Настоящая Оферта регулируется законодательством Российской Федерации.

14.2. Все споры, возникающие из настоящей Оферты или в связи с ней, подлежат разрешению в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. До обращения в суд стороны обязуются принять меры к урегулированию спора путём переговоров. Претензия направляется на электронный адрес support@planqapro.ru. Срок ответа на претензию — тридцать календарных дней.

14.3. При недостижении согласия в претензионном порядке:

споры с Лицензиатами — юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями подлежат разрешению в Арбитражном суде по месту нахождения Лицензиара (договорная подсудность по соглашению сторон);
споры с Лицензиатами — физическими лицами подлежат разрешению в суде общей юрисдикции в соответствии с правилами подсудности, установленными гражданским процессуальным законодательством Российской Федерации.

Раздел 15. Прочие условия

15.1. Настоящая Оферта составлена на русском языке. Интерфейс Платформы и текст настоящей Оферты предоставляются на русском языке.

15.2. Стороны соглашаются на использование электронного документооборота для всех уведомлений, претензий и иных юридически значимых сообщений в рамках настоящей Оферты через адреса электронной почты, указанные при регистрации и в реквизитах Лицензиара. Юридически значимые сообщения, направленные с указанных электронных адресов, считаются исходящими от соответствующей стороны (пункт 1 статьи 165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации). Автоматические исходящие уведомления Платформы направляются с адреса no_reply@planqapro.ru; входящие письма на указанный адрес не обрабатываются.

15.3. Признание судом отдельного положения настоящей Оферты недействительным не влечёт недействительности иных её положений; недействительное положение подлежит замене на ближайшее по смыслу положение, соответствующее законодательству Российской Федерации.

15.4. Контактные данные Лицензиара для обращений Лицензиата:

по общим вопросам поддержки и претензиям: support@planqapro.ru;
по вопросам обработки персональных данных, реализации прав субъектов и возражениям против автоматизированно принятых решений: privacy@planqapro.ru;
по жалобам в порядке Регламента Notice-and-takedown и обращениям по объектам интеллектуальной собственности: abuse@planqapro.ru;
по вопросам коммерческого партнёрства: partner@planqapro.ru;
почтовый адрес для корреспонденции: 108815, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Филимонковский, д. Марьино, ул. Жемчужная, д. 1, корп. 4, помещ. 80К.

15.5. Лицензиар вправе передавать свои права и обязанности по настоящей Оферте третьему лицу в порядке универсального правопреемства (реорганизация, иные предусмотренные законом случаи) без согласия Лицензиата. Лицензиат не вправе передавать свои права и обязанности по настоящей Оферте третьему лицу без письменного согласия Лицензиара.

15.6. Стороны не несут ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор) — обстоятельствами, которые сторона не могла разумно предвидеть и предотвратить и которые делают невозможным исполнение обязательств. К таким обстоятельствам относятся, в частности: стихийные бедствия, военные действия, акты органов государственной власти, существенно ограничивающие исполнение, массовые отказы критической инфраструктуры (национальные сети связи, электроэнергии, иные).

Реквизиты Лицензиара

Общество с ограниченной ответственностью «ПЛАНКА ПРО» ИНН: 7751389094 КПП: 775101001 ОГРН: 1267700151630 Юридический адрес: 108815, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Филимонковский, д. Марьино, ул. Жемчужная, д. 1, корп. 4, помещ. 80К Почтовый адрес: 108815, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Филимонковский, д. Марьино, ул. Жемчужная, д. 1, корп. 4, помещ. 80К

Для индивидуализации Программы для ЭВМ и Платформы Лицензиар использует коммерческое обозначение «ПЛАНКА» в порядке статьи 1538 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Конец Публичной оферты об использовании Платформы ПЛАНКА.